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桃源路政大队开展突击检查

2020/05/13 11:05 作者: 丁虎 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 邓琪

近日,桃源路政大队采取“四不两直”的方式对管辖路段的高速公路清障救援服务公司进行突击检查。

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此次检查,重点对救援档案、收费台账、培训教育、装备数量及各类管理规章制度进行了检查,同时抽取了三个救援事故当事人的电话号码,当场对当事人就救援的速度、人员的态度、证件的出示、标准的告知和费用的收取等事项进行了回访。通过详细的检查,对存在的三联单填写不规范、人员着装不整齐、救援档案不规范等问题对救援公司负责人进行了批评教育,并下达了责令改正通知书。该路政队结合实际,对接下来的救援工作提出了三点意见:一是加强对救援人员的管理和培训,进一步提高救援效率,提升服务意识。二是开展危化品泄露、多车追尾事故等应急情况的演练,制定应急预案,提高救援能力。三是要求清障施救工作人员必须规范服务用语,操作流程,主动向服务对象出示服务监督卡片、清障施救收费项目及标准,告知服务对象施救方案、施救费用,做到事前有告知、事中有解释、事完有票据、事后有回访,防止有效投诉举报等情况的发生。

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下阶段,桃源路政大队将继续不定期采取“四不两直”的方式进行检查,行使行业监督的权利和义务。清障救援服务公司负责人对检查人员检查结果、处理方式和救援意见均表示认可,并表示将强化救援意识,提高救援水平,保障道路安全畅通。